Что делать если купил билет на самолет без багажа
Но никто вас не осудит, если конечным пунктом назначения будет тот город, в котором происходит стыковка. Бонусные программы. Самые популярные перелёты топ обновлен в: , Какие документы нужны для перелета гражданам Российской Федерации при внутренних полетах?
Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн? Почему не удается оплатить заказ на сайте моей банковской картой? При покупке авиабилета вводить данные пассажира необходимо на латинице или кириллице? Регистрация на рейс.
Как восстановить посадочный талон? Какие есть ограничения при прохождении онлайн-регистрации? Услуги на борту самолета. Есть ли на рейсах авиакомпании специальное питание для детей?
В течение какого времени действителен билет на «Аэроэкспресс»? Какими банковскими картами можно оплатить билет на «Аэроэкспресс»? Багаж и ручная кладь. Можно ли провезти в ручной клади детскую коляску?
Какие вещи допустимых к перевозке в ручной клади сверх установленной нормы? Изменения в расписании полетов. Могу ли я поменять свой маршрут сейчас? Когда можно оформить вынужденный возврат денежных средств? Обратная связь. Присоединяйтесь к нам в соцсетях:. Информацию о стоимости перелета и о наличии мест на рейсах сторонних авиакомпаний Авиапредприятие Северсталь не предоставляет.
Действуют ли скидки на авиабилеты для ребенка от 2 до 12 лет? Почему на билете не указано место? Продажа билетов Авиапредприятия Северсталь ведётся без конкретизации номеров мест. Номер места будет указан на Вашем посадочном талоне в момент регистрации на рейс. Вы можете воспользоваться услугой «Выбор Места». Более подробная информация об услуге здесь.
Каким видом транспорта я могу добраться до аэропорта Череповец? Личный транспорт можете воспользоваться парковкой , такси, либо воспользоваться проходящими автобусами до остановки аэропорт. Почему у меня не получается пройти онлайн-регистрацию?
При вылете из иных аэропортов онлайн-регистрация недоступна. За сколько времен и до вылета рейса начинается и заканчивается регистрация? Какими услугами отличаются перелет в бизнес и эконом классе?
Пассажир 15 лет. Могу ли я самостоятельно без родителей совершить перелет? Пассажиры с ти лет могут путешествовать без сопровождающего. Билет оформляется как для обычного пассажира, никаких дополнительных действий предпринимать нет необходимости.
Работает ли аэропорт Череповец в ночное время? Аэропорт Череповец принимает воздушные суда круглосуточно, однако главное здание аэровокзала может быть закрыто в ночное время, в связи с отсутствием полетов. Где можно переночевать на территории аэропорта?
Рядом с аэропортом располагается гостиница «Sky Park». Там Вам будут рады в любое время. Разрешено ли провозить алкогольные напитки и в каком количестве? Можно ли объединять нормы бесплатного провоза багажа, для совместно следующих? Если я купил билет по тарифу «Промо» код тарифа YW, YV , в который не включенанорма бесплатного провоза багажа.
Можно ли взять с собой багаж, помимо ручной клади? Сколько необходимо будет доплатить в случае, если вес багажа окажется более 20 кг.? Перевозка алкоголя возможна только в багаже. На одного совершеннолетнего пассажира допускается перевозка до 5л алкоголя крепостью от 24 до 70 градусов при перелете внутренними рейсами. Алкоголь крепостью более 70 градусов к перевозке не допускается. Провоз алкоголя допускается только в заводской упаковке при наличии акцизных марок.
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить детскую коляску, люльку, различные удерживающие системы для перевозки ребенка до 12 лет, которые перевозятся в багажном отделении и маркируются багажной биркой. При предварительном согласовании с авиакомпанией и аэропортом вылета разрешается транспортировка ребенка на коляске, оформленной в багаж, до трапа воздушного судна с последующей загрузкой коляски в багажный отсек, и получение коляски по прилету у самолета.
Коляску можно взять в салон самолета, но в этом случае ее габариты не должны превышать вес и габариты ручной клади. Если пассажир летит без ребенка, то коляска провозится как обычный багаж. Урны с прахом умерших оформляются при наличии санитарного удостоверения и справки о том, что в урнах никаких посторонних вложений не имеется. Санитарные удостоверения выдаются лечебными учреждениями: справки при вывозе - предприятиями, осуществляющими ритуальные услуги и производившими спайку.
Урны с прахом умерших должны быть опечатаны сургучными печатями учреждений, выдавших справки. Перевозка урны с прахом может осуществляться только в багажном или грузовом отделении воздушного судна. Провоз урны в ручной клади пассажира запрещен. Рекомендуем сдавать через стойку негабаритного багажа и предупредить об вложении на регистрации.
Для данного багажа вызывают специального сотрудника и его не отправляют по ленте, а переносится вручную. Перевозка осуществляется исключительно в сумке либо чемодане, при этом урна должна иметь плотную упаковку, обеспечивающую надежную транспортировку. Рюкзак со спасательным оборудованием на случай снежных лавин допускается один на пассажира, снабженный пиротехническим спусковым механизмом, содержащий менее, чем мг нетто взрывчатого вещества категории 1.
Этот рюкзак должен упаковываться таким образом, чтобы спусковой механизм не мог быть случайно приведен в действие. Воздушные мешки, находящиеся в рюкзаке, должны быть снабжены клапанами сброса давления.
Разрешено к перевозке в багаже. Если Ваш багаж подходит под вышеперечисленные требования, то вы получите разрешение от авиакомпании. Для этого его следует правильно упаковать и наклеить специальные стикеры в аэропорту не во всех аэропортах , указывающие, что с перевозимым грузом нужно обращаться осторожно. Рекомендуем сдавать через стойку негабаритного багажа при наличии в аэропорту.
Такую технику, как телевизор, рекомендуется перевозить в заводской упаковке, если же ее нет, придется поискать другую подходящую коробку. При упаковке телевизора необходимо обеспечить защиту техники со всех сторон. Например, можно использовать куски пенопласта или фанеры, которые кладут вовнутрь коробки между стенками. Это позволяет защитить экран от ударов, хоть и увеличивает конечный вес багажа. В любом случае нужно позаботиться о том, чтобы внутри упаковки было достаточно пупырчатой пленки и пенопласта, которые помогут уберечь хрупкую технику от вероятных повреждений при транспортировке.
Перевозка оружия и боеприпасов к нему в качестве зарегистрированного багажа производится по предварительному согласованию с авиакомпанией. Для оформления перевозки оружия пассажир должен прибыть на регистрацию не позднее, чем за 1 час 40 минут до её окончания. В соответствии с требованиями ФАП «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса РФ от Сокращение КМ или PC от англ.
А цифра перед этой аббревиатурой — количество мест багажа, которые вы можете взять с собой по приобретенному тарифу. Как перевозить обычный самокат не электрический?
Перевозка самоката в качестве зарегистрированного багажа: Самокат можно перевозить в качестве зарегистрированного багажа. Самокат обязательно должен быть упакован, без упаковки к перевозке не принимается. В зависимости от условий тарифа, по которому приобретен билет, возможно потребуется дополнительная оплата за услугу "дополнительный багаж". Перевозка электросамоката возможна в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в средстве передвижения литиевой батареи.
Извлеченная из электросамоката литиевая батарея допускается к перевозке только в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленный нормы — Ватт-час. Перевозка несопровождаемых детей разрешается только при подтвержденном бронировании перевозки.
Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после оформления родителями родственниками, опекунами соответствующего документа обязательства с указанием всех необходимых данных для перевозки. При перевозке несопровождаемых детей работниками воздушного транспорта обеспечивается постоянный контроль за ними с момента принятия от родителей родственников, опекунов до передачи встречающим в пункте назначения. Несопровождаемому ребенку предоставляется отдельное место в пассажирском салоне и разрешается бесплатный провоз багажа и ручной клади по норме, установленной для взрослого пассажира.
Запрещено размещать несопровождаемых детей около аварийных выходов. Ребенок в возрасте до двух лет до момента исполнения 2-х лет , а также ребенок-инвалид в возрасте до двенадцати лет до момента исполнения 12 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Дети в возрасте от двух до двенадцати лет старше 2 лет и до момента исполнения 12 лет могут перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, либо без сопровождения указанного пассажира под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика.
Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Выписка из Технологии по организации перевозки несопровождаемых детей на рейсах АО «Ижавиа», утв. Порядок перевозки воздушными судами гражданской авиации оружия, боеприпасов и патронов к нему, специальных средств.
При бронировании и регистрации вылета рейсами авиакомпаний, пассажир должен информировать представителя авиакомпании или представителя службы авиационной безопасности о намерении перевезти в качестве багажа оружие. На регистрацию пассажир, перевозящий оружие, должен явиться не позднее, чем за полтора часа до вылета. При перевозке оружия по территории Российской Федерации пассажиру необходимо иметь при себе соответствующее разрешение на право хранения и ношения оружия.
Разрешается ввоз на территорию Российской Федерации спортивного и охотничьего оружия при наличии приглашения юридического лица, имеющего лицензию на охоту, контракта на охоту с указанным юридическим лицом или приглашения для участия в спортивных мероприятиях и соответствующего разрешения МВД. Если маршрут следования воздушного судна пролегает через государственную границу, то вопрос провоза оружия на борту должен быть заблаговременно отрегулирован пассажиром с соответствующими полномочными органами заинтересованных государств для соблюдения действующих в этих государствах законов и правил.
Пассажир должен иметь разрешение на въезд в страну с оружием от компетентных органов данного государства. Запрещается ввоз на территорию Российской Федерации и использование на территории Российской Федерации всех видов, типов и моделей оружия в целях обеспечения личной безопасности, защиты жизни и здоровья других граждан, их собственности, сопровождения грузов и в иных целях, не указанных выше, если это не предусмотрено отдельными международными договорами Российской Федерации.
В аэропорту вылета оружие в обязательном порядке передается для временного хранения на период полета и выдается владельцам в аэропорту назначения. Перевозка имитаторов оружия допускается только в зарегистрированном багаже. Оружие принимается к перевозке только в разряженном состоянии в упаковке пассажира чехлах, кобурах, специальной таре, кейсах, футлярах отвечающей требованиям безопасности и сохранности оружия.
При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках. Перевозка оружия на рейсах АО «Ижавиа» осуществляется по следующим тарифам:. Под одним местом оружия понимается от 1 до 5 единиц, упакованных в одну сумку или чехол разрешается связать до 5 чехлов между собой , вместе с боеприпасами. В случае превышения нормы по весу провоза бесплатного багажа, оружие оплачивается как отдельное место провоза оружия.
Услуга предоставляется при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости. Оружие пассажира, имеющего право на его хранение и ношение в аэропорту отправления, в обязательном порядке передается Перевозчику для временного хранения на период полета и выдается пассажиру по окончании полета в аэропорту назначения.
Прием оружия к перевозке, оформление необходимых документов, доставка на борт воздушного судна в аэропорту отправления и выдачу оружия в аэропорту назначения осуществляет сотрудник службы авиационной безопасности САБ.
Прием оружия от пассажира для временного хранения на период полета оформляется актом, составляемым в трех экземплярах, которые подписываются пассажиром - владельцем оружия и сотрудником САБ. Передача оружия пассажиру в аэропорту назначения осуществляется сотрудником службы авиационной безопасности по предъявлении пассажиром-владельцем оружия третьего экземпляра акта, документа удостоверяющего его личность, документа на право ношения и хранения оружия, а в необходимых случаях - соответствующего разрешения на его ввоз на территорию Российской Федерации и вывоз из Российской Федерации.
Невостребованное пассажиром оружие в аэропорту назначения сдается сотрудником службу авиационной безопасности в органы внутренних дел. К воздушной перевозке в качестве груза или личного носимого оружия и боеприпасов патронов к нему пассажиров сопровождающих груз как вещей, находящихся при пассажире или багаже, принимается только оружие и боеприпасы допущенные к обороту на территории Российской Федерации. Пассажиры могут предъявлять к перевозке в качестве багажа оружие из условия ограничения его количества не более 5 единиц и патронов не более штук на одного пассажира массой до 5 кг на основании разрешений органов внутренних дел на хранение или хранение и ношение соответствующих видов, типов и моделей оружия либо лицензий на их приобретение, коллекционирование или экспонирование.
Патроны для газового оружия и баллончики со слезоточивым раздражающим действием, запрещены к перевозке опасный груз класса 1 и категории 6.
Порядок размещения пассажиров в салоне воздушного судна. Пассажиры, размещенные на местах, с которых имеется прямой доступ к запасным выходам, не должны загромождать проход ручной кладью и личными вещами, что может послужить препятствием во время эвакуации. Запрещено размещение пассажиров следующих категорий на местах, с которых имеется прямой доступ к запасным выходам:. Регистрация пассажиров с детьми до 2-х лет, путешествующих без предоставления им отдельного места, на рейсах АО «Ижавиа» осуществляется только на ряды, оборудованные дополнительной четвертой кислородной маской:1 A, 1 D5 A, 5 D10 A, 10 D13 A, 13 D16 A, 16 D.
Boeing — й и й ряды. На ряды у запасных выходов 15 и 16 ряды запрещена рассадка детей, пассажиров с детьми до 2-х лет и пассажиров старше 60 лет. В случае, если пассажир с ребенком или пассажир старше 60 лет оформит платную услугу «Предварительное бронирование места в салоне воздушного судна» на места, не предназначенные для данной категории, его пересадят на разрешенные места.
На воздушных судах АО «Ижавиа» доступна услуга предварительного бронирования места в салоне. В салоне Boeing допускается размещение не более одного младенца на один блок кресел для обеспечения кислородной маской в случае разгерметизации салона. Выбор места повышенной комфортности в салоне с компоновкой кресел: На креслах: ряд 2 места D,E,F стоимость услуги составляет рублей. Схема размещения кресел представлена в разделе «Парк ВС» , а также предоставляется при покупке билета онлайн и в кассах.
Места с увеличенным расстоянием для ног в воздушных судах с компоновкой салона кресел: ряды 2, 15, Туалетная комната в начале салона предназначена для пассажиров бизнес-класса , а также пассажиров эконом-класса, располагающихся на рядах: 2, 3, 4. Туалетная комната в конце салона предназначена для пассажиров эконом-класса, располагающихся на рядах с 5 по При оформлении мест повышенной комфортности в первом салоне, предусматривающем предоставление горячего питания, менее, чем за 4 часа до вылета рейса по расписанию АО «Ижавиа» не гарантирует выдачу заказанного рациона при отсутствии его на борту в момент посадки.
Авиакомпания принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующего их вместе с ним ребенка детей в возрасте до 12 лет. При регистрации на рейс такого пассажира с ребенком, не достигшим двенадцатилетнего возраста, им бесплатно предоставляются соседние места в одном блоке кресел при наличии в системе бронирования информации о детях, совместно следующих с пассажиром.
В случае регистрации нескольких совершеннолетних пассажиров ребенок до 2 лет автоматически бесплатно прикрепляется к первому из них в записи регистрации пассажиров PNR. Ребенок может быть прикреплен к другому совершеннолетнему пассажиру в заказе при обращении пассажира к уполномоченному агенту, в контакт-центр авиакомпании или на стойке регистрации в аэропорту. При наличии двух и более детей пассажирам бесплатно предоставляются соседние места в непосредственной близости друг от друга: в одном ряду через проход, места соседних рядов непосредственно перед или за сопровождающим пассажиром.
Правила перевозки литий-ионных аккумуляторов. В целях вашей безопасности, а также безопасности остальных пассажиров, просим учитывать требования и прочитать подробные инструкции о провозе литиевых аккумуляторов. Электронные устройства, работающие на литиевых батареях, должны быть полностью выключены не находиться в режиме ожидания или режиме пониженного энергопотребления и помещены в защитную упаковку во избежание неумышленной активации или повреждения.
Литий-металлические аккумуляторы с содержанием лития не более 2 г LC. Командира воздушного судна необходимо ставить в известность о месте расположения ионно-литиевой ых батареи й. Средства передвижения должны перевозиться таким образом, чтобы они были защищены от повреждений, вызываемых перемещением багажа, почты, бортприпасов или другого груза.
На основании рекомендаций IATA, воздушная перевозка указанных средств возможна в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в средстве передвижения литиевой батареи.
Малогабаритное средство с встроенной не извлекаемой литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве « опасного груза » через грузовой терминал аэропорта. Порядок оказания дополнительных услуг при обмене авиабилетов. При обмене авиабилетов применяется следующая технология по переносу приобретенных пассажиром дополнительных услуг:. Автоматический перенос услуг при обмене авиабилета не производится. Каждая услуга привязывается к конкретной брони. При обмене билета пассажиру необходимо в заявительном порядке оформить возврат приобретенных услуг.
При обмене билета в кассах возврат ранее приобретенных и оформление услуг на новый рейс будут произведены одномоментно агентом по продаже авиабилетов. При обмене билета на официальном сайте izhavia. Если пассажир не оформил услуги по обмененному билету до вылета рейса, то услуги не предоставляются. Возврат средств за неоказанные услуги производится по месту покупки или через службу поддержки.
English Вопросы. Система тарифов Правила Льготы Договор воздушной перевозки пассажира Парковка аэропорта Ижевск Часто задаваемые вопросы Информация и инструкции по онлайн сервисам Запрос справок Заявка на возврат ваучера Бортовой журнал Подарочные сертификаты «Ижавиа».
Важная информация пассажирам 2.
Рассадка - два пассажира на три кресла, - на рейсах сообщением Ижевск - Москва - Ижевск обслуживание ведется в бизнес-зале аэропорта «Домодедово» пригласительные выдаются на стойке регистрации , бортовое питание по рациону бизнес-класса. Вынужденный обмен по инициативе пассажира допускается единожды. При регистрации пассажира в аэропорту Ижевск пассажиру выдается посадочный талон.
Онлайн-регистрация веб-регистрация на чартерные рейсы не осуществляется. Пользуясь сайтом izhavia. Эконом-Базовый Класс бронирования: Y. Комфорт Класс бронирования: C. Бизнес-Стандарт Класс бронирования: F. Перевозка животного в салоне воздушного судна в том числе НДС. Перевозка животного в багажном отделении в том числе НДС.
Свыше 30 кг на маршрутах Ижевск — С. Свыше 30 кг на маршрутах Ижевск — Сочи, Сочи — Ижевск. Выдача ксерокопии билета, письменной справки по требованию авиапассажира в случае утери авиабилета или посадочного талона. Сервисный сбор при оформлении билетов и дополнительных услуг на авиарейсы АО «Ижавиа ». В соответствии с Приказами о пассажирских тарифах. Выдача дубликата электронной маршрут-квитанции. Выдача дубликата кассового чека с QR-кодом за покупку авиабилета и дополнительных услуг на официальном сайте АО «Ижавиа».
Оружие в составе до 5 единиц весом до 10 кг при габаритах до см в сумме трех измерений.
