Как узнать можно ли сдать билет на самолет, Возврат и обмен авиабилетов, купленных через интернет
Если билет нельзя сдать или обменять, то он считается невозвратным. Можно обменять даже невозвратный билет с повышенным сбором 3 рублей. Вот пример из суда: случай произошел летом года. Подойдёт один из вариантов: больничный лист; выписка из медицинской карты; выписной эпикриз — справка о состоянии пациента на основе его истории болезни; заключение врачебной комиссии; выписка из журнала обращений в лечебное учреждение; справка о госпитализации; документ о снятии с рейса, который выдают медпункте аэропорта. Предупредить авиакомпанию, что вы не летите, раньше, чем закончится регистрация на рейс.
Если ситуация складывается подобным образом, вполне понятно желание клиента осуществить возврат обычного или электронного билета. Это вполне реально, так как основной регулирующий сферу авиаперелетов нормативный документ, Воздушный кодекс РФ ВК РФ , предусматривает такую возможность. Следует учитывать, что даже в случае покупки так называемых невозвратных билетов, пассажир может попытаться их сдать, чтобы получить назад заплаченные деньги частично или полностью.
Сделать это сложнее, чем в случае обычных билетов, тем не менее, вполне возможно.
Если же речь идет об стандартных билетах, необходимо следовать инструкциям и правилам, описанным ниже. Тогда, вне зависимости от действий авиакомпании, вероятность возврата средств достаточно высока. Главное при этом - знать некоторые особенности процедуры и правильную последовательность действий.
В соответствии со ст. Об этом необходимо уведомить авиакомпанию минимум за 24 часа до рейса, если отсутствует льготный срок, устанавливаемый некоторыми перевозчиками.
Если перевозчиком или агентством по продаже установлены собственные правила, они обязаны предоставить возможность клиенту ознакомиться с ними. При этом размер удержания должен быть обоснован действующими в компании тарифами и правилами перевозки. Но немногие знают, что, например, из-за обычной простуды у пассажира можно сделать возврат авиабилетов и возместить их полную стоимость.
В этой ситуации у пассажира есть право сдать билет на самолет и обратиться за возвратом своих денег. Даже в том случае, когда билет покупался по невозвратному тарифу. Если рейс отменили, вернуть деньги намного проще. Более того, иногда авиаперевозчик самостоятельно связывается с пассажиром и сообщает об этом. Чтобы вернуть деньги за билет, нужно обратиться в компанию агентство или авиаперевозчик , у которой вы его покупали.
Если это были, например, Яндекс Путешествия, то название компании продавца и её контакты будут в маршрутной квитанции или электронном билете, который пришёл на почту.
Затем просто напишите продавцу и спросите, какие документы нужны для оформления возврата. Первый рейс отменили, и «Победа», которая должна была меня перевозить, сразу же позвонила и сообщила, что вернёт деньги на счёт.
Второй рейс выполняла компания Ryanair, и его тоже отменили через неделю после первого. Но оба билета были оплачены через платформу Kiwi, и компания могла оформить возврат только по всему заказу сразу. Поэтому пришлось ждать, когда второй авиаперевозчик переведёт деньги. Я напомнила о себе через полгода, и только тогда деньги вернулись мне на карту. Когда рейс задержали, первым делом нужно обратиться к представителю авиакомпании или сотруднику аэропорта, чтобы получить больше информации о причинах и сроках задержки.
Если задержка полностью изменила ваши планы и вы передумали лететь, для возврата стоимости билета нужно поставить отметку на посадочном талоне и получить документ, подтверждающий задержку рейса. Если вы покупали билет у посредника, для большей уверенности можно продублировать заявление авиаперевозчику. На всякий случай сделайте копии всех полученных документов, включая посадочный талон.
Важные нюансы: если вы из-за задержки решили отменить поездку полностью, то можно вернуть деньги не только за перевозку по этому рейсу, но и стоимость единого билета с пересадками либо купленного по тарифу «туда-обратно».
Но если все билеты покупались по отдельности или у разных авиакомпаний, то вернуть за них деньги будет затруднительно. Также теоретически можно вернуть деньги за проделанный путь, если ваше путешествие состояло из нескольких остановок и компания не предоставила альтернативный рейс. Но придётся подтвердить официальными документами, что из-за задержки ваша поездка не может состояться. Если вы должны были лететь на мероприятие, но из-за задержки не успели, то авиакомпания может компенсировать стоимость билета.
Для этого нужно собрать все подтверждающие документы чеки, квитанции и так далее и написать заявление со ссылкой на пункт 2 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если пассажир или близкий родственник, с которым он должен был лететь вместе, заболел, это тоже считается причиной вынужденного возврата. Как правило, деньги возвращаются в течение двух недель.
Потребуется как минимум предоставить медицинскую справку. Требования к медицинским документам зависят от перевозчика, но в целом они везде почти одинаковы.
Поэтому, как только пассажир или родственник почувствовал недомогание, нужно сразу же обратиться в службу поддержки авиакомпании и узнать, какие должны быть дальнейшие действия. Например, Utair и S7 просят снять места до окончания регистрации, а также предоставить медицинский документ. Он должен подтверждать болезнь или противопоказания к перелёту, а также в нём должны быть указаны сроки, в которые летать не рекомендуется они должны совпадать с датами рейса.
Реально ли можно сдать билет на самолёт из-за болезни и вернуть деньги? Как-то я заболела за пару дней до вылета. Обратилась в поликлинику и попросила мне оформить справку. Поиск Авианити не выписывает билеты на самолет не продает авиабилеты , а только сравнивает их цены в авиакомпаниях и билетных агентствах.
Авианити найдет самые дешевые авиабилеты и предложит их купить в авиакомпании или агентстве. В результатах поиска под кнопкой Купить отображается список цен авиабилетов и ссылки на авиакомпании и агентства. По всем вопросам, связанным с авиабилетами, необходимо обращаться в авиакомпанию или агентство. Авианити не хранит данные о бронировании.
Как вернуть авиабилеты во время коронавируса. На платежной квитанции и на бланке электронного авиабилета будет указана авиакомпания и агенство, которое продало авиабилеты.
Также данные компании, которая продала билеты на самолет отображаются в банковской выписке. Если не удается связаться с агентством, можно обратиться в авиакомпанию, которая выполняет рейс.
Все данные об авиабилетах и пассажирах после покупки билетов передаются перевозчику. Условия возврата авиабилетов на самолет зависят от причин. Если возврат авиабилетов добровольный и пассажир по своим личным причинам отказывается от перелета, то он соглашается с условиями авиакомпаниями и штрафами. Сумма, которую авиакомпания вернет за неиспользованные авиабилеты, зависит от их тарифа. Чем дешевле тариф, тем меньше шансов сдать авиабилеты. Если планируете перелет чартером, эконом-классом или покупаете предложение по акции, то учтите, что в случае отказа от поездки вам не вернут полной стоимости авиабилетов, а при обмене придется доплатить.
Пассажир может вернуть полную стоимость авиабилетов при вынужденном возврате, который бывает по вине авиакомпании. Возврат полной стоимости авиабилетов также возможен при отказе в получении визы, в случаях госпитализации, смерти или болезни пассажира или его близких родственников. Каждый случай возврата авиабилетов авиакомпании разбирают индивидуально, требуя подтверждающие документы: справку из посольства или больницы.
Сложнее всего вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. Даже если надписи нет, внимательно изучите информацию Возврат Refunds и Обмен Change , т. Невозвратные авиабилеты относятся к невозвратным тарифам, чаще всего их продают по акциям и спецпредложениям.
